Renseignements sur l’expédition

faq >>

1. Quel genre de logistique est-il adopté pour l’expédition des produits par Orose ?

Tous les produits Orose utilisent la logistique et distribution internationale express DHL, FedEx, EMS, SF, etc.

2. Les clients ont-ils besoin de payer les frais de transport ? Combien de temps faut-il pour le transport des produits ?

Livraison gratuite pour toutes les commandes ! Une fois votre paiement confirmé, nous commencerons immédiatement la production. La production se termine habituellement dans les 24 heures. Une fois votre commande prête, nous utilisons DHL pour l'expédition. Le processus d'expédition peut durer lui-même de 3-10 jours ouvrables.

3. Les droits/taxes à l'importation seront-ils facturés aux clients ?

99% de clients ne devront payer aucun droit/taxe à l’importation. Cependant, s'il y en a, vous pouvez être soumis à des droits/taxes à l’importation en fonction de votre autorité douanière.

4. Qu'est-ce que « la politique inconditionnelle satisfait ou remboursé de 30 jours d’Orose » ?

« La politique inconditionnelle satisfait ou remboursé de 30 jours d’Orose » montre notre engagement : Si vous n'êtes pas satisfait des produits Orose, vous pouvez demander un remboursement ou un remplacement sans condition dans les 30 jours à compter de la date du paiement.

Remarque : Cette politique n’inclut pas les pyjamas en soie Orose.

Vous pouvez nous dire quels sont vos besoins de remboursement ou de remplacement par le biais du site web (bouton NOUS CONTACTER) ou par e-mail (service@orosesilk.com), nous nous en occuperons tout de suite.

5. Y a-t-il pour Orose des restrictions de remboursement ou de retour ?

Vous achetez des produits Orose dans le cadre de la « politique inconditionnelle satisfait ou remboursé de 30 jours d’Orose », vous pouvez demander le retour de l’argent ou le remboursement sans condition dans les 30 jours après avoir effectué le paiement. Les demandes de retour ou de remboursement de plus de 30 jours ne seront plus acceptées.