Product was successfully added to your shopping cart.

Política de Devolución

Entendemos que no todas las compras funcionan, por lo que le ofrecemos una política de devolución de 90 días para garantizar el 100% de satisfacción. Hemos hecho del proceso de devolución algo muy fácil.

Envío gratuito

en órdenes 26,39 €

90 días de devolución gratuita

El envío es gratuito en su primera devolución

Cero riesgo

Pago seguro a través de terceros

A los clientes solo se les cobrará una vez como máximo por los costos de envío (esto incluye devoluciones); Sin reposición a cargo de los consumidores por la devolución del producto.

1. ¿Qué tipo de logística se adopta cuando Orose envía productos?

Todos los productos de Orose usan DHL, FedEx, EMS, SF Express international logistics and distribution, etc.

2. ¿Los clientes tienen que pagar por el flete? ¿Cuánto tiempo se requiere para el transporte de los productos?

¡Envío gratuito para todas las órdenes! Una vez su pago esté confirmado, comenzaremos la producción de inmediato. La producción suele terminar en 24 horas. Una vez que su pedido esté listo para ser enviado, utilizaremos el servicio de DHL. El proceso de envío en sí mismo puede tomar entre 3 y 10 días hábiles.

3. ¿Se les cobrará a los clientes algún impuesto o arancel de importación?

A los clientes no se les cobrará ningún impuesto o arancel de importación. Sin embargo, si lo hay, pueden estar sujetos a derechos de importación / aranceles de acuerdo con su autoridad aduanera local.

4. ¿Cuál es la “Política de devolución incondicional de 90 días de Orose”?

“Orose 90 days unconditional return policy” gives commitment: If you are not satisfied with Orose products, you can ask for a refund or replacement within 90 days from receiving the goods,the goods should be in new condition(not used or washed).

Nota: Esta política no cubre a las pijamas de seda de Orose.

Usted puede indicarnos su necesidad de reembolso o reemplazo a través de la página web (botón CONTACTAR CON NOSOTROS) o por correo electrónico (service@orosesilk.com), nosotros nos encargaremos de responderle en el menor tiempo posible.

5. ¿Hay alguna restricción para el reembolso o devolución de Orose?

Si usted compra productos Orose dentro del ámbito de la “Política de devolución incondicional de Orose de 30 días”, usted puede pedir la devolución del dinero o el reembolso incondicional dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la mercancía. No se aceptarán solicitudes de devolución o reembolso de más de 90 días.