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Información de envío

Preguntas Frecuentes >>

1. ¿Qué clase de logísticas son adoptadas cuando Orose envía productos ?

Todos los productos de Orose usan DHL, FedEx, EMS, SF Express international logistics and distribution, etc.

2. ¿Los clientes necesitan pagar por el envío? ¿Cuánto tiempo necesita el transporte de los productos?

¡Envío gratis para todas las órdenes! Una vez que tu pago está confirmado, comenzaremos la producción de inmediato. La producción usualmente termina en 24 horas. Una vez que tu orden está lista para despacharse, usamos DHL para el envío. El proceso de envío por sí mismo puede tardar entre 3 y 10 días hábiles.

3. ¿A los clientes se les cargará algún gasto o impuesto de importación ?

El 99% de los clientes no tendrá cargos por gastos o impuestos. Sin embargo, si lo hay, estarás sujeto a los pagos o impuestos de acuerdo a las autoridades aduanales.

4. ¿Qué es la "Política de devolución incondicional Orose de 30 días" ?

"La "Política de devolución incondicional Orose de 30 días" da compromiso: Si no estás satisfecho con los productos Orose, puedes pedir una devolución o reemplazo incondicional dentro de 30 días a partir de la fecha de pago.

Nota: Esta política no incluye los pijamas de seda Orose.

Puedes decirnos tus necesidades de reembolso o cambio a través del sitio web (botón CONTÁCTANOS) o por correo electrónico (service@orosesilk.com), nos ocuparemos de eso a primera hora.

5. ¿Hay alguna restricción para devoluciones o reembolsos Orose ?

Compras productos Orose dentro del rango de la “Política de devolución incondicional Orose de 30 días”, puedes pedir que te regresen tu dinero o un reembolso incondicionalmente dentro de 30 días después de completar el pago. Devoluciones o reembolsos de más de 30 días no serán aceptadas.

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